Política de Privacidade — 333c

A 333c é uma plataforma de entretenimento online voltada ao mercado brasileiro, que oferece serviços de apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e crash games. Para os fins desta Política de Privacidade e nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 333c atua na qualidade de Controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma https://333c.cam.

Como Controladora, a 333c é a entidade responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo as finalidades pelas quais os dados são coletados, os meios utilizados para esse tratamento e o período de retenção das informações.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço eletrônico suporte@333c.cam. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis para solicitações relacionadas aos direitos do titular.

A 333c coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do tipo de interação que o usuário mantém com a plataforma. Abaixo detalhamos os dados coletados em cada contexto:

Adicionalmente, a plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados de navegação de forma automática. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte a Seção 7 desta política.

Os dados pessoais coletados pela 333c são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, cada uma delas amparada por uma base legal específica prevista na LGPD:

• Criação e gerenciamento da sua Conta: para processar seu cadastro, autenticar seu acesso e manter o histórico de atividades na plataforma. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Verificação de identidade (KYC): para confirmar sua identidade, idade e titularidade dos métodos de pagamento, em conformidade com as obrigações regulatórias aplicáveis. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
• Processamento de depósitos e saques: para executar transações financeiras com segurança e rastrear o histórico de movimentações financeiras da sua Conta. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes: para monitorar atividades suspeitas e cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro conforme a legislação brasileira (Lei 9.613/1998). Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
• Atendimento ao cliente: para responder às suas dúvidas, solicitações e reclamações de forma eficiente e personalizada. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
• Personalização da experiência: para adaptar o conteúdo e as recomendações da plataforma às suas preferências de jogo. Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), podendo ser revogado a qualquer momento.
• Comunicações de marketing: para enviar ofertas, promoções e novidades relevantes, quando você tiver optado por recebê-las. Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), podendo ser revogado a qualquer momento.
• Cumprimento de ordens judiciais e regulatórias: para atender determinações de autoridades competentes, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e o Poder Judiciário. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
• Jogo responsável e proteção de usuários vulneráveis: para monitorar padrões de comportamento que possam indicar problema de jogo e oferecer ferramentas de autocontrole. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).

A 333c preza pela privacidade dos seus usuários e jamais vende ou comercializa dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre unicamente nas situações abaixo, sempre com o mínimo de informações necessário para cada finalidade específica:

• Parceiros de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão de crédito e carteiras digitais (como Pix, Mercado Pago, PicPay, Itaú, Bradesco, Nubank, entre outros) que processam as transações financeiras realizadas na plataforma. Esses parceiros atuam como operadores e estão sujeitos a suas próprias políticas de privacidade;
• Fornecedores de jogos: estúdios e provedores de conteúdo (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros) que disponibilizam os jogos na plataforma, podendo receber dados técnicos necessários para a execução dos jogos;
• Prestadores de serviços de tecnologia: provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de segurança cibernética, análise de dados e suporte técnico que auxiliam na operação da plataforma, sempre mediante contratos que impõem obrigações de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades governamentais e regulatórias: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação da SPA, Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou demais órgãos competentes;
• Empresas de verificação de identidade: prestadores de serviços de KYC que auxiliam na validação de documentos e prevenção de fraudes.

A 333c mantém seus dados pessoais pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Os principais critérios utilizados para determinar o período de retenção são:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos durante toda a vigência da relação contratual e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento da Conta, em conformidade com obrigações regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: mantidos por 10 (dez) anos, conforme exigência do Código Civil Brasileiro (art. 205) e da legislação fiscal aplicável;
• Dados de comunicações com o suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de qualidade e resolução de disputas;
• Dados de navegação e comportamento: mantidos por até 12 (doze) meses, salvo necessidade de retenção por prazo superior para fins de segurança ou investigação;
• Dados utilizados para fins de marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo ou até que o usuário solicite a exclusão.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais. A 333c está comprometida em assegurar o pleno exercício desses direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo endereço suporte@333c.cam, informando o direito que deseja exercer e fornecendo as informações necessárias para verificar sua identidade. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

A plataforma 333c utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento correto da plataforma e analisar o comportamento dos usuários. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão ativa após o login e garantir a segurança das transações. Não podem ser desabilitados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas técnicos e melhorar continuamente o serviço;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre de suas preferências, como idioma, configurações de jogo e dados de acesso previamente informados;
• Cookies de personalização e marketing: utilizados para exibir conteúdos e ofertas relevantes com base no seu histórico de uso da plataforma. Esses cookies dependem do seu consentimento e podem ser desabilitados nas configurações do seu navegador.

A 333c adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia de dados em repouso para informações sensíveis armazenadas nos nossos sistemas;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção;
• Monitoramento contínuo de segurança com sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividades suspeitas;
• Controle de acesso baseado em função, garantindo que apenas colaboradores com necessidade legítima tenham acesso aos dados dos usuários;
• Auditorias de segurança regulares realizadas por equipes internas e auditores externos independentes;
• Treinamento periódico de todos os colaboradores sobre práticas de proteção de dados e privacidade.

Os serviços da plataforma 333c são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A 333c não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso um menor de idade realize cadastro na plataforma mediante fornecimento de informações falsas sobre a data de nascimento, os dados coletados serão imediatamente eliminados após a identificação da situação, e a Conta será encerrada. O saldo eventualmente depositado será devolvido ao método de pagamento de origem.

Se você suspeita que um menor de idade forneceu seus dados pessoais à plataforma 333c, por favor entre em contato imediatamente com o nosso DPO pelo endereço suporte@333c.cam para que possamos tomar as medidas necessárias sem demora.

A 333c reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, seja para atender a novas exigências legais ou regulatórias.

Quando realizarmos alterações substanciais nesta política, notificaremos os usuários por meio de:

• Mensagem de e-mail enviada ao endereço cadastrado na plataforma;
• Aviso destacado na página inicial da plataforma ou na tela de login;
• Notificação push para usuários com dispositivos móveis.

A data da última atualização desta política será sempre exibida no início do documento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A continuidade do uso da plataforma após a publicação de alterações implicará aceitação da política revisada.

Para exercer os direitos garantidos pela LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar suspeitas de violação de dados ou apresentar qualquer outra solicitação relacionada à privacidade, o usuário pode entrar em contato com a 333c pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: suporte@333c.cam
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações de direitos do titular; até 48 (quarenta e oito) horas para casos urgentes de segurança

O usuário também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, caso considere que seus direitos não estão sendo devidamente respeitados pela plataforma.

Ao utilizar a plataforma 333c, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito. Agradecemos a confiança depositada em nossos serviços e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a proteção da sua privacidade. Jogue com responsabilidade. Apenas maiores de 18 anos.